Министр цифрового развития Республики Дагестан Юрий Гамзатов подвёл итоги Прямой линии с Главой региона Сергеем Меликовым, отметив её значимость как инструмента открытого диалога власти с населением.

По его словам, Минцифры РД обеспечило техническую часть трансляции и работу всех цифровых каналов обратной связи — от горячей линии до онлайн-портала и чат-бота в мессенджере МАХ.

Отдельное внимание министр уделил созданию единого портала гуманитарной помощи — современного ресурса, который позволяет оперативно координировать сборы. Платформа предоставляет информацию о способах перечисления средств, пунктах приёма вещей, необходимых позициях и маршрутах доставки. Портал объединён с другими цифровыми сервисами, что значительно упрощает взаимодействие волонтёров, общественных организаций и государственных структур.

Также Гамзатов напомнил об открытии координационного центра по обращениям участников СВО и их семей. Он создан во исполнение поручения Главы региона и обеспечивает сопровождение заявителей на всех этапах — от обращения до получения помощи или государственных услуг.

Министр подчеркнул, что высокая оценка деятельности ведомства со стороны Главы Дагестана — дополнительный стимул совершенствовать цифровые сервисы и повышать скорость обработки обращений. Он призвал жителей республики активнее использовать национальный мессенджер МАХ, отметив его защищённость, безопасность и широкие возможности интеграции с Госуслугами для предоставления новых удобных сервисов.