Верная своему долгу
Фатима КАМАЛОВА
Камиль ХУНКЕРОВ (фото)
Алжанат Багавутдиновна, Вы возглавили ЦГБ в сложное для всей страны время. Хасавюртовцы жаждали перемен в сфере медицины и с удовлетворением отмечают, что есть позитивные сдвиги. Но в редакцию от читателей поступают, как просьбы выразить слова благодарности в ваш адрес, так и замечания и критика. Наш долг отразить все эти моменты. Итак, после вступления на должность главврача, какие планы были намечены Вами, и что уже удалось претворить в жизнь?
— Надеюсь, что удалось самое главное – изменить мировоззрение, отношение сотрудников ЦГБ к пациентам, чтобы они относились к ним как к своим близким. Удалось также обновить кадровый потенциал, принять на работу перспективных, местных молодых специалистов. По мере возможности ведутся, конечно, и ремонтные работы, хозяйственные, административные, но для меня это все второстепенно. Главное то, как люди относятся друг к другу.
— Сейчас в госмедицину активно привлекают частные клиники, и в нашем городе как грибы после дождя растут и открываются все новые и новые медцентры. Кому это выгодно: врачам или пациентам?
— Да, есть такое, и этот процесс уже невозможно предотвратить. Я в этом ничего плохого не вижу. Пациенты имеют право выбирать, куда им обратиться. Если частная клиника честно и качественно выполняет свои функции, то это способствует здоровой конкуренции, тем более сейчас часть из них входит в структуры ОМС. При этом госклиники вынуждены будут бороться за своих пациентов, меняя свое отношение к ним, создавать более комфортабельные условия в больницах. Пусть развиваются, но в правильном русле.
— В недалеком прошлом говорили: кадры решают все. Кроме профессионализма, такие человеческие качества как добропорядочность, честность, справедливое, непредвзятое и ответственное отношение к своим обязанностям для врача имеют первоочередное значение. Тем более, когда в стране ведется серьезная антикоррупционная работа. Как вы подбираете персонал?
— При приеме на работу сотрудников у нас установлен испытательный срок 3 месяца. Трудовой договор заключается на год, если со стороны сотрудника были административные или другие правонарушения, безответственное отношение к работе, то руководитель имеет право не продлевать его. Но на сегодняшний день сами люди с трудом идут работать в медучреждения. Учитывая низкий социальный уровень населения, отсутствие у большей части знаний о сфере здравоохранения, пациенты отказываются от прививок, госпитализации даже при вызове скорой помощи, в этих условиях врачом работать сложно. При этом в критических ситуациях вся агрессия направляется на медицинских работников. Не все это выдерживают. Я своим докторам говорю, сегодня самое главное для медработника – это терпение. Призываю ценить тех людей, которые к нам обращаются. Ведь ни для кого не секрет, что доверие к ЦГБ за последние годы несколько утрачено. Те, у кого есть возможность, выезжают на лечение за пределы города, остальные, получается, по безысходности обращаются к нам. Но, думаю, ситуация постепенно меняется, надо отдать должное и нашим врачам. К примеру, в отделение травматологии приезжают пациенты даже с Южно-Сухокумска, в хирургии у нас очень грамотные врачи. Вокруг Перинатального центра по-прежнему много негативного, но количество родов у нас не сокращается, а наоборот увеличивается. Поэтому, я думаю, нам удается переломить ситуацию в лучшую сторону.
В медицине надо работать, отдаваясь сполна, или не работать вообще. Нельзя думать об обогащении. У нас во всех отделениях вывешены плакаты, где говорится, что медицинские услуги оказываются бесплатно, в случае вымогательства денег обращайтесь в прокуратуру. Один человек может поступить некорректно, и это отражается на работе всего отделения. Ведь говорят «Одна паршивая овца все стадо портит». Так и у нас. У нас благодарный народ, и если человек добровольно решил отблагодарить врача, мы этому препятствовать не можем. Но если идет вымогательство, то пациенты должны нам помогать сломать эту систему. Они, может быть, не озвучивают жалобу, боясь, что в следующий раз придется обратиться к тому же врачу. Не надо этого бояться! Желающие могут обратиться на мою электронную почту alzhanat66@mail.ru, или письменно в канцелярию больницы. Мы будем реагировать.
— Какими темпами идет внедрение цифровых технологий в медицину? И что изменится для пациента в будущем?
— Сегодня у каждого врача должен быть компьютер, и мы делаем всё возможное, чтобы оснастить ими отделения больницы. Эта работа должна была начаться своевременно, но темпы замедленные, почти начинаем с нуля. Но отрадно, что по электронной сдаче отчетов Хасавюрт в тройке лидеров в республике. Мы даже участвуем в пилотных проектах по их сдаче. У нас в компьютерном отделе работают очень грамотные программисты и операторы под руководством профессионала своего дела Азамата Абдуллаева. Проблема только в нехватке самой техники. Пациенты в будущем смогут заранее записаться к врачу по Интернету, задать интересующие их вопросы.
— Бывшие пациенты, находившиеся на лечении в городской больнице, отмечают отсутствие медикаментов в стационере. Многим приходится покупать лекарства самим. Чем это вызвано?
— Хорошо, что это бывшие пациенты. Я не могу сказать, чем это вызвано, потому что когда я приступила на должность руководителя в октябре 2016 года, торги на медикаменты уже были завершены, и что-то изменить возможности у меня не было. Но в этом году ситуация значительно улучшилась, препараты есть в наличии.
— Раньше участковые врачи взрослых и детей делали обходы на своих участках. Сейчас же многие даже не знают своих участковых. Разве обходы и посещение больных на дому отменены?
— Это, по моему мнению, самая больная тема. Все начинается с амбулаторной сети. Если педиатры в поликлиниках у нас еще работают, то деятельность участковых терапевтов оставляет желать лучшего. Я в этом убеждаюсь, когда по четвергам участвую в комиссии по направлению в МСЭК на группу инвалидности. Многие пациенты и в глаза не видели участкового врача. Это недопустимо. Может быть это вызвано тем, что в более чем десяти участках штаты педиатров и терапевтов были не укомплектованы. Над этим мы работаем.
— С целью выявления больных в стране проводятся профилактические осмотры и диспансеризация. На это выделены большие финансовые средства. Как доводится эта информация до людей? Как проходит диспансеризация?
— Охват диспансеризацией в городе идёт почти на 92%. Граждане проходят её бесплатно по полису ОМС. На первом этапе осмотра выявляют риски заболеваний и проводят обследования. Объем исследований зависит от возраста. По его результатам участковый терапевт определяет дополнительный объём обследования. Второй этап диспансеризации заключается в посещении врачей-специалистов узкого профиля, которые уточняют диагнозы и назначают дополнительные обследования. После всех осмотров пациенту определяют одну из трёх групп здоровья. Активно диспансеризацию прошли работники образования в конце августа, также медработники, сотрудники горадминистрации. Тяжело эта работа идет с неработающим контингентом горожан.
— С удовлетворением наши читатели отмечают, что меняется и внешний вид ЦГБ. Облагораживается двор, проезжая дорога, тротуары, во дворе строится молитвенное здание. Кто Вам помогает в этом? Какие у Вас еще планы по улучшению условий для пациентов?
— Надо сказать, что деньги ЦГБ на капитальный ремонт и облагораживание территории государство не выделяет. Все работы делаются только благодаря благотворительной помощи неравнодушных людей. Модно их называть меценатами, спонсорами, а я же называю просто нормальными, здравомыслящими и благородными людьми. Какое пожертвование может считаться лучшим в религии, по человеческим понятиям, если не помощь больным, беременным женщинам и детям? Первым делом хочется отметить главного нашего спонсора Камильпашу Умаханова. Также помогают директора рынков и другие предприниматели. Вот сегодня ко мне подошел молодой человек, который совершенно бескорыстно изъявил желание выгрузить скамейки для установки на территории больницы. Это очень радует и обнадеживает. А молитвенная комната тоже, конечно, должна быть, мы все мусульмане. Тем более по дагестанскому менталитету при сложных случаях, когда человек в реанимации, многочисленные родственники больных собираются в больнице, мы обязаны создать для них условия. С помощью таких людей как Камильпаша Умаханов, который финансирует строительство молитвенного здания, нам удается это сделать.
— Общественная палата города в данное время тесно занимается вопросом озеленения города и вносит свои предложения различным организациям, в том числе и вам, о посадке на территории ЦГБ именных деревьев главврачей, возглавлявших больницу в то или иное время и оставивших благодарный отклик в сердцах хасавюртовцев. Как Вы относитесь к идее увековечивания памяти таких главврачей как Аджиев Муталим Алимпашаевич? В его период была проведена огромная работа по строительству различных отделений, больница считалась школой передового опыта. Впоследствии Аджиев М.А. стал заместителем министра здравоохранения Кураева Н.М.
— Это прекрасная идея. В этой же плеяде и Рашид Аскерханов, имя которого носит больница. Каждый главный врач внес свою лепту и заслуживает, чтобы его помнили горожане. Это очень тяжелая работа.
— Как Вы относитесь к СМИ и что бы хотели пожелать нашим читателям как главный врач города?
— К СМИ я отношусь положительно и спокойно. Но с недоумением отношусь к тому, как наши люди пользуются социальными сетями. Недавно у нас был инцидент: мамаша сфотографировала отказного ребенка и, сопроводив фото некорректным аудиосообщением, отправила родственнице, а та выставила все это в Интернет. Во-первых, это административное правонарушение, государство защищает права этих детей, которые впоследствии должны быть усыновлены. Мы написали заявление в ГОВД, провели расследование, выяснили данные этой мамаши, дело еще не закрыто. Человек должен отвечать за свои поступки.
Ужасающая ситуация по количеству детей, поступающих к нам с травмами: упал с кровати, черепно-мозговая травма, ожоги 2-3 степени, телевизор упал на ребенка, выпал с окна второго этажа. Удивляет безответственное отношение молодых родителей к здоровью детей. Но они должны знать, что мы обязаны сообщить в соответствующие службы и правоохранительные органы о детях, которые поступают к нам с травмами.
— Наши читатели хотят поближе познакомиться с Вами. Расскажите о себе, о семье, где учились, чем руководствовались в выборе профессии, не жалеете?
— Я родилась в Махачкале, там же окончила школу. В 1989 году на красный диплом окончила ДГМИ, там же прошла ординатуру. Проходила стажировку в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Испании. Считаю, что врач должен учиться постоянно, ездить, обмениваться опытом. Так как я долгое время работала заместителем главврача Республиканского центра планирования семьи и репродукции, пришлось получить и высшее экономическое образование. Сын и дочь уже взрослые, работают. Выбирала профессию осознанно и не жалею. Мама педагог, преподавала в университете, а отец – Багавудин Гаджиев был министром торговли (с 1973 по 1992 гг).
— Спасибо за беседу! Желаем Вам удачи и успехов в Вашем нелёгком, но благородном труде.